Rio+20

Realização da Conferência das Nações Unidas sobre Desenvolvimento Sustentável, a Rio+20, na cidade do Rio de Janeiro. O evento marcou os 20 anos de realização da Conferência das Nações Unidas sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento (Rio-92) e contribuiu para definir a agenda do desenvolvimento sustentável para as próximas décadas. O Sebrae, cada vez mais preocupado com a aplicação dos princpipios da sustentabilidade no universo dos pequenos negócios, participa da Rio+20. Em parceria com o Sebrae-RJ, monta o Espaço Sebrae de Educação na Rio+20, no Aterro do Flamengo, oferecendo diversos cursos gratuitos, além de contar com uma área destinada à exposição de produtos e serviços apoiados pelo Sebrae e ligados à sustentabilidade.

Memorial Sebrae

Inaugurado em 9 de outubro o Memorial Sebrae, ambiente de gestão de conhecimento que tem por objetivo registrar, atualizar e disseminar a atuação do Sebrae ao longo da sua história. O espaço dispõe de informações a respeito da origem, da missão, da estrutura, das realizações e programas do Sebare, além de possibilitar ao visitante conhecer a visão de futuro da instituição.

Na Medida

Criação do projeto de educação continuada “Na Medida”, que reúne um conjunto de soluções que atendam às microempresas em 10 áreas: Associativismo; Empreendedorismo; Gestão financeira; Gestão de pessoas e equipe; Internet; Planejamento estratégico; Mercado; Tributação; Vendas e Qualidade. Tem como objetivo aumentar o conhecimento do empresário, promovendo a maior competitividade e lucratividade das microempresas. O interessado tem acesso a soluções inovadoras que podem ser obtidas por meio de diferentes recursos educativos, como cursos, palestras, oficinas, consultorias e diálogos empresariais.

Ideias de negócios

Lançamento do aplicativo para smartphones e tablets da série Ideias de Negócios, no qual o empresário pode saber o que é preciso para montar o negócio que escolheu, pesquisando ideias de negócios pelo nome, por ordem alfabética ou navegando pelo setor do negócio. O aplicativo Ideias de Negócios aborda aspectos sobre legalização, características técnicas de uma determinada atividade, estrutura do negócio, ingresso no mercado, entre outros temas, servindo de instrumento para a tomada de decisões pelo empreendedor.

Programa Qualidade na Gestão

Em parceria com a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), é criado o Programa Sebrae de Excelência na Gestão (PSEG). A meta do PSEGé implementar o Modelo de Excelência da Gestão criado pela FNQ em todas as unidades estaduais da instituição, promovendo a cultura da excelência, a melhoria da gestão e o compartilhamento de boas práticas dentro do Sistema Sebrae. Dessa forma, busca-se a geração de melhores resultados para clientes, colaboradores e para a sociedade.

O Sebrae quer ouvir

No mês de outubro,é inaugurada a Ouvidoria Sebrae, um canal de relacionamento que tem por objetivo assegurar um tratamento adequado às manifestações das partes interessadas e da sociedade sobre o Sebrae. A Ouvidoria Sebrae conta com uma estrutura de atendimento no Sebrae Nacional e interlocutores capacitados em todos os Sebraes nos Estados e no Distrito Federal, e pode ser acessada via Portal do Sebrae, e-mail, telefone, correio ou pessoalmente.